CRM – Customer Relationship Managament –definiert Ihren Umgang mit Ihren Kundenbeziehungen. Dazu gehört weit mehr, als eine Adresse speichern zu können.
In einem starken Wettbewerbsumfeld und nicht zuletzt durch die Angebote aus dem Onlinehandel, liegt die Stärke des Telekommunikationsfachhändlers mit einem PoS in der konsequenten Kundenorientierung. Ein perfektes Kunden- beziehungsmanagement lässt Sie Ihre Kundenbindung steigern und Ihre Kundenansprache deutlich verbessern.
Steuern Sie Ihre Werbemaßnahmen besser und identifizieren Sie Ihre besten Kunden. Viele Unternehmen machen mit 20% Ihrer Kunden 80% Ihres Umsatzes. Das POS RENDITE System bringt Sie Ihrem Traum vom gläsernen Kunden ein ganzes Stück näher.
Informationen im Kundenstamm:
Käufe, Angebote, Werkstattaufträge, offene Posten
Kundenkommunikation:
Per Brief, E-Mail, SMS – direkt aus POS RENDITE
Zielgruppenanalysen und Steuerung
z.B. PLZ und Einzugsgebiete zur Steuerung Ihrer Flyerverteilung
Kundenindividuelle Preise:
z.B. anhand der Klassifizierung von Kundenprofilen oder Kundengruppen