Die ENO telecom-Geschichte

ENO telecom ist aus dem Ursprung eines Radio-Fachgeschäftes entstanden. Lesen Sie, wie sich die Firmengeschichte im Laufe der Jahrzehnte entwickelt hat, was die Geschäftsleitung heute sagt und welche Schwesterunternehmen es gibt, von denen Sie vielleicht auch profitieren können.

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ENO Meldungen
14.08.2012

Mein BASE - Testsieger bei Stiftung Warentest

Gute Urteile von professionellen Testern und überzeugten Kunden


Gute Urteile von professionellen Testern und überzeugten Kunden: Stiftung Warentest sieht BASE als den günstigsten Tarif für Normaltelefonierer. In einer weiteren Studie erreicht die Marke ebenfalls Spitzenplätze: Laut der Kundenbefragung „Kundenmonitor Deutschland – Mobilfunkanbieter 2012“ hat BASE die höchste Globalzufriedenheit unter den großen Mobilfunkmarken, die direkt vom jeweiligen Netzbetreiber angeboten werden. Bei der Betrachtung nach Einzelkategorien belegt BASE in vier von sechs Disziplinen den Spitzenplatz.

 

Höchste Kundenzufriedenheit unter den großen Marken

Eine andere Studie belegt weitere Vorteile der Marke: Der „Kundenmonitor Deutschland“ der ServiceBarometer AG ermittelt die Kundenzufriedenheit in mehreren Dimensionen. Im Vergleich der fünf großen Marken, die direkt vom Netzbetreiber angeboten werden (BASE, E-Plus, O2, Telekom und Vodafone) erreicht BASE mit knappem Vorsprung den Spitzenplatz in der umfassendsten Kategorie „Globale Kundenzufriedenheit“.

 

Spitzenplatz in vier von sechs Kategorien

Bei der detaillierteren Aufgliederung schneidet BASE ebenfalls sehr gut ab: Die Marke erreicht Platz 1 in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, angebotene Tarife, Informationen zu Produkten/Dienstleistungen und Vertragsbedingungen – zum Teil mit komfortablen Vorsprung auf die Wettbewerber.

 

In den beiden verbleibenden Kategorien – Auswahl an Handys und Zufriedenheit mit Netzabdeckung – ist der Nachholbedarf im Unternehmen bekannt und entsprechende Maßnahmen in Arbeit, um auch hier künftig verstärkt punkten zu können.