Retoure & Reklamation

Retouren sind Produkte die falsch geliefert wurden oder bei denen die Verpackung beschädigt ist. Eine Reklamation hingegen muss einen Sachmangel am eigentlichen Produkt (bereits bei der Übergabe) zugrunde liegen haben.

So kannst du eine Retoure oder Reklamation bei uns anfragen: 

1. Fülle das Retourenantragsformular aus
2. Sende uns das Formular per E-Mail an rma@eno.de 
3. Du erhältst innerhalb von drei Werktagen eine Rückmeldung von uns

Weitere Infos zu unseren Richtlinien findest du im Dokument „ENO Servicerichtlinie“.

Bei weiteren Fragen steht dir dein persönlicher Ansprechpartner gerne zur Verfügung.